رئيس التحرير: عادل صبري 09:58 صباحاً | الأحد 16 ديسمبر 2018 م | 07 ربيع الثاني 1440 هـ | الـقـاهـره 22° غائم جزئياً غائم جزئياً

القومي للاتصالات يكشف الشركة الأفضل في جودة المكالمات

القومي للاتصالات يكشف الشركة الأفضل في جودة المكالمات

اقتصاد

موظفو خدمة العملاء

خلال أكتوبر..

القومي للاتصالات يكشف الشركة الأفضل في جودة المكالمات

وكالات 22 ديسمبر 2015 21:14

قال تقريرٌ صادرٌ عن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إنَّ شركة "فودافون" الأفضل في تقديم الخدمات الصوتية الطويلة والقصيرة لعملائها خلال شهر أكتوبر الماضي بالسوق المحلى، وفقًا لعدد المكالمات التي اختبرها الجهاز على شبكات الشركات الثلاث، والتي بلغ إجماليها 67.439 ألف مكالمة صوتية قصيرة وطويلة.

 

وأظهر التقرير الصادر اليوم إجراء قياسات على 22,428 ألف مكالمة صوتية طويلة وقصيرة بشركة "فودافون مصر"، وأفادت بأنَّ من ضمنها 154 مكالمة لم يتم البدء فيها، و108 مكالمات حدثت فيها بعض المشكلات الفنية أثناء عملية الاتصال.

 

وجاءت شركة "اتصالات مصر" في المرتبة الثانية، وتمَّ إجراء القياسات على عينة صوتية لـ18,451 ألف مكالمة، أوضحت أنَّ المكالمات التي لم ينجح العملاء في إجرائها هي 196 مكالمة، و119 مكالمة حدثت فيها مشكلات فنية أثناء الاتصال.

 

وتبيَّن من التقرير أنَّ شركة "موبينيل" جاءت في المرتبة الأخيرة، حيث تمَّ إجراء الاختبارات على 21,847 مكالمة صوتية طويلة وقصيرة.

 

وأفادت بأنَّ عدد المكالمات التي لم يتم البدء فيها هي 283 مكالمة، و196 حدثت فيها أعطال أثناء الاتصال.

 

وشمل المسح الذي أجراه الجهاز جميع المحافظات حسب التقسيم الجغرافي.

 

اقرأ أيضًا:

  • تعليقات فيسبوك
  • اعلان