رئيس التحرير: عادل صبري 04:27 صباحاً | الخميس 16 أغسطس 2018 م | 04 ذو الحجة 1439 هـ | الـقـاهـره 37° صافية صافية

"دي إتش إل إكسبريس مصر".. أفضل فريق خدمة عملاء في العالم

دي إتش إل إكسبريس مصر.. أفضل فريق خدمة عملاء في العالم

اقتصاد

شركة إكسبريس مصر- DHL تحصل على المركز الأول

"دي إتش إل إكسبريس مصر".. أفضل فريق خدمة عملاء في العالم

أحمد بشارة - وكـالات 12 أكتوبر 2015 13:01

حصلت "إكسبريس مصر- DHL" المتخصصة في مجال الشحن والخدمات اللوجستية، على جائزة "ستيفي للمبيعات وخدمة العملاء" السنوية، كأفضل فريق خدمة عملاء في العالم لهذا العام، بعد اجتياز الشركة لجميع الاختبارات والتقييمات التي وضعها القائمون على جوائز الأعمال الدولية للمبيعات وخدمة العملاء؛ بسبب تفاني الفريق في العمل، وحرصهم على تقديم أفضل خدمة لجميع العملاء.


جاء ذلك في الدورة التاسعة لجوائز الأعمال الدولية، بعد منافسة شرسة مع 10 شركات حول العالم، حيث نجح فريق عمل الشركة في إقناع أكثر من 300 شخصية من كبار الإداريين حول العالم بأنهم الأفضل، بعد التحكيم والمراجعة الأولية التي امتدت لشهرين تلتها مرحلة الاختيار النهائي على مدى أسبوعين.

وقال أحمد الفنجري، مدير الشركة، أنهم يستهدفون إرضاء عملائهم، من خلال تقييم أدائهم بشكل دوري، مؤكدًا أنها سياسة ثابتة لشركتهم.

وأضاف الفنجري أن إدارة خدمة العملاء تعد إحدى الدعامات الإستراتيجية والأساسية لهم، ما جعل الجميع يحرص على تقديم أفضل الإمكانات العالمية في صناعة الشحن والخدمات اللوجستية، من خلال العمل الدءوب، والمتواصل للفوز بتلك الجائزة العالمية.

يذكر أن 10 شركات قد فازت بجائزة "ستيفى للمبيعات وخدمة العملاء" في مسابقة هذا العام 2015، وتم اختيار المرشحين النهائيين للجائزة، وفقًا لمعدل الدرجات التي وضعها 139 مهنيًا ومحترفًا عالميًا، وتعد "ستيفى" أبرز الجوائز العالمية المخصّصة لقطاع المبيعات، ومراكز الاتصال، وخدمة العملاء.

واشتق اسم "ستيفي" من كلمة يونانية تعني "التتويج"، وهي الأرفع دوليًا في مجال الإبداع والتميز المؤسسي، والأعمال الدولية، وتستقبل المسابقة طلبات المشاركة من جميع المؤسسات، والجهات الحكومية والخاصة الكبيرة والصغيرة، والمنظمات غير الربحية والأفراد.

وتضم المنافسات العديد من جوائز الأعمال الرائدة من بينها "جوائز الأعمال الأمريكية: المرموقة، و"جوائز الأعمال العالمية".


اقرأ أيضًا:

  • تعليقات فيسبوك
  • اعلان